고객들이 가장 많이 묻는 석영 상판 관련 질문 10가지 - 답변

간단히 답하자면

석영 상판을 고르기 전에 확인해야 할 사항은 무엇일까요?

문서: 신원이 확인된 제3자 연구소에서 발행한 최신 제품별 보고서를 요청하십시오.

재질 및 마감: 석영 함량뿐만 아니라 슬래브, 수지 시스템, 색상 일관성, 표면 마감 및 용도를 검토하십시오.

제작 및 설치: 이음매 위치, 절단부 보강, 모서리 마감, 캐비닛 수평 조정 및 설치 담당자의 책임 사항을 확인합니다.

서비스: 보증 기간, 보증 대상 결함, 보증 제외 사항 및 클레임 연락처를 서면으로 기재하십시오.

다음은 고객 지원팀에서 가장 자주 듣는 10가지 질문입니다. 직접적인 답변과 함께 구매자가 신뢰할 수 있는 제품과 근거 없는 주장을 구분하는 데 도움이 되는 확인 사항을 알려드립니다.

1. 석영 상판은 얼룩이 생기나요?

고품질 인조 석영은 일반적으로 얼룩에 강하지만, 어떤 표면도 얼룩 방지 기능이 있다고 단정할 수는 없습니다.

얼룩 방지 성능은 슬래브의 밀도, 수지 시스템, 안료, 표면 마감 및 노출 시간에 따라 달라집니다. 커피, 차, 와인, 식용유, 잉크 및 진한 색상의 소스는 즉시 닦아내야 합니다.

젤란디는 액체 침투를 최소화하도록 설계된 독자적인 얼룩 방지 시스템을 사용합니다. 성능은 컬렉션 및 마감재에 따라 다를 수 있으므로 구매 전에 해당 테스트 보고서와 샘플을 요청하십시오.

구매자 확인 사항: 공급업체가 권장하는 테스트 기간 동안 샘플에 일반 가정용 얼룩 제거제를 소량 바르고, 지시된 대로 정확하게 세척한 후, 햇빛 아래에서 검사하십시오. 승인 없이 이미 설치된 조리대에 이 테스트를 사용하지 마십시오.

2. 석영 상판도 깨질 수 있나요?

석영 조리대도 균열이 생길 수 있지만, 균열은 석판 자체의 문제만이 아니라 제조, 운송, 설치, 캐비닛 지지, 열 충격 또는 충격과 같은 다양한 요인과 관련이 있습니다.

싱크대 및 가스레인지 절단부 주변, 내부 모서리, 지지대가 없는 돌출부, 고르지 않은 캐비닛, 급격한 온도 변화에 노출되는 부분 등에서 위험이 증가합니다. 적절한 모서리 곡률, 보강, 지지 및 세심한 취급을 통해 올바른 시공이 이루어져야 합니다.

구매 시 확인 사항: 템플릿 제작, 절단, 운송, 설치 및 보증 서비스 책임자가 누구인지 문의하십시오. 뜨거운 조리 기구는 반드시 냄비 받침을 사용하고 조리대 위에 올라서지 마십시오.

3. 조리대에서 "식품 접촉 안전"이란 무엇을 의미합니까?

"식품 등급"이라는 표시는 모든 석영 표면의 일반적인 속성이 아니라 제품별 증거가 필요한 주장으로 간주하십시오.

정확한 제품 또는 시리즈, 시험 방법 또는 표준, 시험 기관, 보고서 번호, 시료 채취 날짜 및 결과를 명시한 최신 제3자 보고서를 요청하십시오. 시험 범위가 조리대의 용도 및 시장 요구 사항과 일치하는지 확인하십시오.

관련 증빙 서류가 있더라도 위생적인 ​​측면과 칼날 및 조리대 표면 보호를 위해서는 도마를 사용하는 것이 더 좋습니다. 제조사의 관리 지침을 따르십시오.

4. 석영 함량이 높을수록 항상 더 좋은가요?

아니요. 석영 함량만으로는 상판의 전체적인 품질을 예측할 수 없습니다.

입자 크기 분포, 광물 순도, 수지 품질, 안료, 첨가제, 다짐, 경화 및 마감 처리 모두 성능에 영향을 미칩니다. 또한 배합은 색상 및 시각적 디자인에 따라 달라집니다.

구매자 확인 사항: 판매 자료에 나와 있는 가장 높은 수치를 선택하는 대신, 얼룩 방지, 수분 흡수율, 굴곡 강도, 충격 저항 및 해당 안전 테스트와 같은 검증된 성능 데이터를 비교하십시오.

5. 석영은 어떻게 청소해야 하며, 변색될 수 있나요?

일상적인 관리를 위해서는 물과 부드러운 천, 그리고 제조업체에서 승인한 pH 중성 세척제를 사용하십시오.

액체를 쏟았을 경우 즉시 닦아내십시오. 연마 패드, 강한 알칼리성 또는 산성 화학 물질, 페인트 제거제, 승인되지 않은 용제가 함유된 세척제 사용을 피하십시오. 제품 관리 규칙은 제품마다 다르므로 해당 컬렉션의 설명서를 확인하십시오.

황변 또는 변색은 수지 품질, 자외선 노출, 과도한 열, 화학적 손상 또는 잔류물 축적과 관련될 수 있습니다. 냄비 받침을 사용하고, 실내용 제품은 장시간 직사광선에 노출되지 않도록 하며, 세척제를 사용하기 전에 샘플에 먼저 테스트하십시오.

6. 어떤 두께의 상판을 선택해야 할까요?

두께는 품질을 판단하는 독립적인 기준이 아니라, 전체적인 설계 및 지원 시스템의 일부로 선택해야 합니다.

일반적으로 사용되는 슬래브 두께는 15mm와 20mm이지만, 시장, 컬렉션, 모서리 마감, 스팬, 캐비닛 디자인에 따라 가용성과 적합성이 달라질 수 있습니다. 슬래브의 두께가 두껍다고 해서 반드시 더 강한 것은 아니며, 재질, 제작 또는 지지 방식이 부실할 경우 더욱 그렇습니다.

구매자 확인 사항: 제작업체에 슬래브 두께, 접합 또는 적층 모서리 상세, 최대 무지지 스팬, 돌출부 지지, 이음매 위치 및 절단 보강재에 대한 내용을 서면으로 명시해 달라고 요청하십시오.

7. 가공 석영은 방사선을 방출합니까?

"방사선량 제로"라는 포괄적인 주장에만 의존하지 마십시오. 해당 제품이 해당 지역의 건축 자재 규정에 따라 테스트를 거쳤는지 확인하십시오.

광물 기반 제품에는 천연 성분이 포함되어 있으며, 규제 기준은 국가별로 다릅니다. 신뢰할 수 있는 공급업체는 시료, 시험 방법, 실험실, 분류 또는 결과를 명시한 최신 보고서를 제공해야 합니다.

구매자 확인 사항: 보고서가 구매하려는 브랜드, 시리즈, 색상 및 생산처와 동일한지 확인하십시오. 문서 내용이 불분명한 경우, 자격을 갖춘 전문가에게 문의하십시오.

8. 석영 상판 가격이 왜 이렇게 차이가 많이 날까요?

설치 가격에는 슬래브, 배합, 설계, 제작, 물류, 설치 및 사후 지원이 포함됩니다.

저렴한 상판 가격에는 템플릿 제작, 싱크대 및 쿡탑 절단, 모서리 마감, 백스플래시, 이음매, 배송, 설치, 지지대, 기존 상판 철거 또는 보증 서비스가 포함되지 않을 수 있습니다.

구매자 확인 사항: 동일 사양의 견적서를 항목별로 비교하십시오. 정확한 제품 구성 및 색상, 슬래브 두께, 측정 면적, 모서리 마감, 절단면, 이음매 계획, 배송, 설치, 세금, 보증 및 제외 사항을 확인하십시오.

9. 석영 상판이 진짜인지 어떻게 확인할 수 있나요?

자가 진단을 시도하기 전에 추적 가능성과 관련 서류를 반드시 확인하십시오.

제품 라벨, 배치 또는 일련 번호 정보, 송장 설명, 공인 판매자 상태, 제품별 보고서 및 보증 등록 정보를 확인하십시오. Gelandy는 정품에는 확인에 사용할 수 있는 식별 정보가 있다고 명시하고 있습니다. 현재 사용 중인 확인 방법은 해당 회사 또는 공인 유통업체에 문의하십시오.

승인된 샘플에 대한 얼룩 테스트는 유용할 수 있습니다. 스크래치 도구, 산, 식초, 화염 또는 충격 테스트는 오해의 소지가 있거나 안전하지 않으며 표면을 손상시킬 수 있으므로 실험실 결과 또는 제조업체 지침을 대체해서는 안 됩니다.

10. 설치 후 발생하는 문제는 누가 처리하나요?

계약서에는 검사, 클레임 및 문제 해결을 위한 명확한 담당자 한 명을 지정해야 합니다.

최종 잔금을 지불하기 전에 이음새, 모서리, 절단면, 지지대, 수평, 마감 및 눈에 보이는 결함을 꼼꼼히 검사하십시오. 설치된 표면을 사진으로 촬영하고 송장, 제품 식별표, 관리 설명서 및 보증서를 보관하십시오.

다음 세 가지 질문을 서면으로 요청하십시오. 보증 기간은 얼마나 됩니까? 보증 범위와 제외 사항은 무엇입니까? 판매점이나 설치업체를 더 이상 이용할 수 없는 경우 누가 클레임을 처리합니까? 젤랜디 제품의 경우, 구매 서류에 명시된 제조업체 공인 인증 및 서비스 채널을 이용하십시오.