ผู้บริโภคเคาน์เตอร์ครัวในจีนกำลังเปลี่ยนแปลง: ผู้ผลิตพื้นผิวต้องทำอะไรต่อไป

ข้อความสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จไม่ใช่แค่ "พื้นผิวของเรามีประสิทธิภาพดีกว่า" แต่เป็น "นี่คือหลักฐาน นี่คือวิธีทำความเข้าใจ และนี่คือความหมายของมันในชีวิตประจำวันของคุณ"

3. ผู้ซื้อที่มีข้อมูลมากขึ้นกำลังเปลี่ยนแปลงช่องทางการจำหน่าย

เมื่อผู้บริโภคเข้ามาในร้านโดยมีความรู้พื้นฐาน การสนทนาเกี่ยวกับการขายก็จะมีความชัดเจนมากขึ้น ตัวแทนจำหน่ายสามารถใช้เวลาน้อยลงในการแนะนำหมวดหมู่สินค้า และใช้เวลามากขึ้นในการยืนยันความต้องการ อธิบายความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ และเลือกวัสดุที่เหมาะสมกับโครงการ ตัวแทนจำหน่ายของ Gelandy รายงานว่าสิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการสนทนาและลดระยะเวลาในการสร้างความไว้วางใจได้
เรื่องนี้สำคัญเพราะผู้ผลิตไม่สามารถสร้างการเติบโตในขั้นต่อไปได้ด้วยการโฆษณาเพียงอย่างเดียว คำสัญญาที่ให้ไว้บนป้ายโฆษณาหรือแพลตฟอร์มโซเชียลต้องได้รับการส่งมอบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิต ผู้ติดตั้ง และทีมบริการหลังการขาย หากช่องทางการจัดจำหน่ายไม่สามารถอธิบายรายงานการทดสอบ ข้อกำหนดในการดูแลรักษา รายละเอียดการผลิต หรือข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ได้ การรับรู้ก็อาจเพิ่มขึ้นในขณะที่ความเชื่อมั่นอาจลดลง

ผู้ผลิตควรเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในตอนนี้

เปลี่ยนจากการกล่าวอ้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปเป็นระบบการรวบรวมหลักฐาน
ผู้ผลิตควรจัดระเบียบข้อมูลผลิตภัณฑ์ รายงานการทดสอบที่เกี่ยวข้อง ใบรับรอง และคู่มือการบำรุงรักษาไว้ในระบบหลักฐานที่ชัดเจน การสื่อสารกับต่างประเทศควรเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและข้อกำหนดท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะพึ่งพาการใช้คำศัพท์ทั่วไป เช่น "เกรดอาหาร" เป้าหมายทางการค้าไม่ใช่การกล่าวอ้างที่ดังที่สุด แต่เป็นการกล่าวอ้างที่สามารถพิสูจน์ได้มากที่สุด

การออกแบบสาธิตโดยอิงจากคำถามจริงของผู้บริโภค
การทดสอบคราบสกปรก การจัดแสดงวัตถุดิบ หรือตัวอย่างการผลิตนั้นมีคุณค่าก็ต่อเมื่อสามารถตอบคำถามเฉพาะเจาะจงได้ การสาธิตควรใช้ขั้นตอนที่สม่ำเสมอ อธิบายขอบเขต และนำไปสู่หัวข้อเชิงปฏิบัติอย่างเป็นธรรมชาติ เช่น การทำความสะอาด การสัมผัสความร้อน การออกแบบรอยต่อ การดูแลรอยขีดข่วน และการใช้งานที่เหมาะสม

รถไฟตลอดเส้นทางสู่ตลาด
การให้ความรู้แก่ตัวแทนจำหน่ายต้องมากกว่าแค่แคตตาล็อกสินค้า พนักงานขายจำเป็นต้องได้รับคำอธิบายที่เข้าใจง่าย เครื่องมือเปรียบเทียบ คำแนะนำในการรับมือกับข้อโต้แย้ง และการเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ผู้ผลิตและผู้ติดตั้งจำเป็นต้องมีมาตรฐานที่ช่วยปกป้องประสบการณ์โดยรวม วัสดุคุณภาพสูงอาจถูกทำลายได้ด้วยการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐานหรือความรับผิดชอบหลังการขายที่ไม่ชัดเจน

สร้างพอร์ตโฟลิโอโดยพิจารณาจากสถานการณ์การใช้งาน ไม่ใช่แค่สี
ในฐานะแบรนด์ชั้นนำของจีนที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านเคาน์เตอร์หินควอตซ์และเคาน์เตอร์พื้นผิวแข็ง Gelandy มีจุดยืนที่ชัดเจนในสองแพลตฟอร์มวัสดุที่สำคัญ โอกาสอยู่ที่การช่วยให้ผู้ซื้อเลือกตามการใช้งาน เช่น ครัวสำหรับครอบครัวที่มีกิจกรรมมากมาย เคาน์เตอร์สำหรับธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร การตกแต่งภายในสถานพยาบาล การออกแบบที่ผสานรวมอย่างลงตัว หรือสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์ที่มีการใช้งานสูง แนวทางนี้ทำให้การระบุรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น และยากที่จะกำหนดราคาต่อตารางเมตรได้

เชื่อมโยงประสบการณ์กลางแจ้ง ประสบการณ์ดิจิทัล และประสบการณ์ในร้านค้าเข้าด้วยกัน
แคมเปญ Huadu และ Chongqing แสดงให้เห็นว่าการรับรู้สามารถแพร่กระจายได้อย่างไร ผู้บริโภคเห็นป้ายโฆษณา พบเห็นวิดีโอสาธิตสั้นๆ แล้วจึงตรวจสอบแนวคิดนั้นในร้านค้า ผู้ผลิตควรออกแบบเส้นทางนี้อย่างรอบคอบ โดยใช้ภาษา หลักฐาน และภาพประกอบเดียวกันในทุกจุดสัมผัส

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันลำดับถัดไปคือโครงสร้างพื้นฐานด้านความไว้วางใจ
ตลาดเคาน์เตอร์ครัวในจีนไม่ได้แค่กำลังก้าวสู่ระดับพรีเมียมเท่านั้น แต่ยังกำลังมีความรู้ความเข้าใจมากขึ้นด้วย ผู้บริโภคจะยังคงให้ความสำคัญกับการออกแบบและคุณค่า แต่พวกเขาจะคาดหวังมากขึ้นว่าแบรนด์ต่างๆ จะอธิบายเกี่ยวกับวัสดุ สาธิตประสิทธิภาพ และรับผิดชอบต่อการติดตั้งที่เสร็จสมบูรณ์
สำหรับผู้ผลิต คำตอบไม่ใช่แค่สโลแกนใหม่เพียงอย่างเดียว แต่เป็นรูปแบบการดำเนินงานที่เชื่อมโยงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หลักฐาน การฝึกอบรมช่องทางการจำหน่าย คุณภาพการผลิต และการให้ความรู้แก่ผู้บริโภค แคมเปญเคาน์เตอร์ครัวเกรดอาหารของ Gelandy มีความสำคัญเพราะทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้เห็นได้ชัดเจน แบรนด์ที่นำไปปฏิบัติจะไม่เพียงแต่ขายเคาน์เตอร์ได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดความหมายของเคาน์เตอร์ที่ดีกว่าอีกด้วย